ココネ定期便の解約方法は3通りあります。
- 公式サイトのマイページから解約する
- はぐくみプラスの電話番号に電話する
- お問い合わせフォームから連絡をする
解約アドバイザーココネ定期便は、次回発送予定日の10日前まで解約できます。
解約のぞみさん日にちに余裕を持っての解約が安心ね！
解約アドバイザー以下は解約方法をまとめた表です。
| 解約方法 | 問い合わせ先 |
| 電話 | 〇 0120-8993-17 受付時間：9:00～18:00 休業日：土・日・祝日 |
| 公式LINE | × |
| お問い合わせフォーム | 〇 お問い合わせフォームはこちら |
| 公式サイト | × |
| マイページ | 〇 マイページはこちら |
| チャット | × |
この記事では、
- ココネ定期便の解約方法3つ
- 電話で解約する方法
- お問い合わせフォームで解約する方法
- マイページで解約する方法
- 電話がつながらない時の対処法
- 電話で引き留められた時の対処法
- 定期便の回数縛りについて
- 定期便契約前にチェック！解約時の注意点は？
など、さまざまな疑問について徹底解説します！
解約アドバイザーココネ定期便の詳しい解約方法は記事の中で見ていきましょう。
ココネ定期便の解約方法①電話
🫧coconeクレイクリームシャンプー🫧
— cocone(ココネ公式)🎁プレゼントキャンペーン実施中🎁 (@cocone_brand) October 19, 2024
〖 3シリーズの違い 〗
あなたはどれ派？？🤎❤️💙 pic.twitter.com/tjuWCBMG30
ココネの定期便は「電話」で解約できます。
＜電話番号＞0120-8993-17
＜受付時間＞9:00～18:00 ※休業日：土・日・祝日
解約アドバイザーココネ定期便の具体的な解約方法はこちらです。
解約のぞみさんココネを解約したいです
氏名、住所などオペレーターの質問に答えます。
解約アドバイザーココネ定期便の解約理由をあらかじめ考えておくと安心です(後述)。
解約アドバイザー次回発送予定日の10日前までに解約手続きを完了させてください。
解約は次回発送予定日の10日前までに
解約アドバイザーココネの定期便を解約するには、次回発送予定日の10日前までに解約手続きを完了しましょう。
※次回発送予定日は、納品書の右上に記載があるので確認しておきましょう！
解約のぞみさん10日前が日曜日にあたる場合は、翌月曜でいいの？
解約アドバイザー答えはNOです！
その場合は「前営業日」までに連絡が必要です。
電話がつながらない時の対処法
解約のぞみさんなかなかつながらない…困った
解約アドバイザーまずは、混雑しやすい時間帯を避けて電話してみましょう。混みやすいのは休み明け、お昼、仕事終わりの時間帯です。
＜ココネ定期便の解約電話におすすめのタイミング＞
- 火曜日～金曜日
- 9:00～11:00（昼休みを避ける）
- 14:00～17:00（退勤後を避ける）
- 連休明けを避ける
- はぐくみプラスは土曜・日曜・祝日が定休のため月曜日もしくは祝日明けを避ける
解約のぞみさん空いた時間帯を狙えば、2回目でつながったよ
解約アドバイザーまたマイページからの解約や、お問い合わせフォームでの解約もオススメです（後述）
引き留められた時の解約理由まとめ
電話で解約する場合は、オペレーターにココネの解約理由を聞かれたり、解約を引き留められたりする可能性があります。
解約アドバイザースムーズにココネの解約手続きを済ませるためにも、あらかじめ解約理由を準備すると安心です。
- 年齢による髪質の変化で使用感が合わなくなった
- テクスチャーが重すぎた
- 他の商品も使用してみたい（単純な興味）
- 経済的な理由で続ける事が難しくなった
解約のぞみさん解約理由を用意しておけば、安心ね
退会処理もついでに依頼
定期解約後もアカウントは残るため、メルマガが送られてくることもあります。
今後ココネの購入予定がない場合は、定期解約の電話のついでに、
解約のぞみさん一緒に退会処理（＝アカウント削除）もお願いしたいです
と依頼するといいでしょう。
解約アドバイザー個人データの削除を依頼すると安心です。
ココネ定期便の解約方法②お問い合わせフォーム
ココネの定期便はお問い合わせフォームから解約できます。
【お問い合わせフォーム】https://www.hugkumiplus.net/biyori/hptoiawase/
※土曜・日曜・祝日は休業のため、次の営業日より順次回答があります。
解約アドバイザーココネ定期便の問い合わせフォームからの解約方法はこちらです。
解約アドバイザー定期コース名や登録IDがわかる納品書が手元にあるとスムーズです！
問題がなければ「上記の内容で送信する」のボタンを押しましょう！
はぐくみプラス（info@hugkumiplus.net）から返信が来るので、メールが受信できるように設定を確認しておきましょう！
解約アドバイザー定期便の解約は次回発送予定日の10日前までに完了しましょう。
ココネ定期便の解約方法③マイページ
ココネの定期便はマイページで解約できます。
＜はぐくみプラス公式サイト＞マイページはこちら
解約アドバイザーココネ定期便のマイページでの解約方法はこちらです。
メールアドレスとパスワードを入力しログインボタンを押します
解約アドバイザー入力内容に間違いがないか確認しましょう！
解約アドバイザーこれらのココネ定期便の解約方法を知っておけば安心ですね
ココネ定期便が解約できない？
解約のぞみさんXで「ココネが解約できない」という声があったんだけど本当？
声はこちらです↓
ココネのシャンプー間違えて4回受け取りにしちゃった😭4回受け取んないと解約できないっぽくて最悪
— ハオ (@nobpiko) September 4, 2022
解約アドバイザー詳細は後述しますが、ココネには回数縛りのある特別コースがあります。そちらで定期便を申し込んだ場合は、規定の受取回数を満たさないと解約ができない為「解約できない」という声があるようです。
解約のぞみさん申し込んだコースによるって事なのね！
ココネの公式Xにも記載がありました↓
サシェでお試しいただいたのですね！
— cocone(ココネ公式)🎁プレゼントキャンペーン実施中🎁 (@cocone_brand) August 29, 2023
ありがとうございます😊
弊社の定期便は回数お約束コースでなければ、次回発送予定日の【 10日前まで 】にご連絡いただくことで解約可能です✨
解約アドバイザーまた他にも「ページが分かりづらかった」などの声もありましたが、電話で解約できなかったという口コミはなく、スムーズに解約ができるようです。
解約のぞみさん心配なら電話での解約が安心かもしれないわね！
結論！もしココネ定期便が解約できない場合は、申し込み時のコースをチェックし電話で解約するべし！
解約アドバイザーココネ定期便が何かの事情でスムーズに解約できない事も想定して、早めに解約手続きを行いましょう。
解約のぞみさん対処法がわかっていたら安心ね
ココネの定期便に回数縛り無し！
ココネの定期便には
特別コース以外は基本的に回数の縛りはありません！
※基本的なコースの場合
解約アドバイザーココネは初回を受け取った後に解約できます。
ただし、商品を1つ無料で提供する特別コース（4回受取や半年定期便など）で申し込みをした際は、規定の受取回数を満たさないと解約ができないルールになっているので注意が必要です。
解約のぞみさん定期便を申し込む際にしっかりチェックしておく必要があるわね！
また、公式サイトには「1回のみお試しの場合は通常購入でのご購入をお願いしております」との記載もあり、定期便を利用する方には一定期間続けてほしいという内容が記載されています。
もちろん定期便を申し込みしても肌に合わない場合などは、初回での解約も承ってくれるようです！
単発購入と定期の価格比較
解約のぞみさん定期便はどれくらいお得なの？
ココネの単品購入と定期便（初回特別価格）の価格を比較してみましょう↓
| 項目 | 単発で購入 | 定期便 |
| 価格(税込) | 3,780円 | 1,980円 ※48％オフ |
| 送料 | 270円 | 初回のみ無料 |
| 割引クーポン | なし | なし |
| 実際に支払う金額 | 4,050円 | 1,980円 |
初回は特にお得ですが、２回目以降も1個あたり3,480円（2個ずつでのお届け）で利用ができます。
また続ければ続けるほどお得な会員特典もあります！
解約アドバイザーココネは継続するつもりであれば定期便が断然お得です！
回数縛りがあるって聞くけど？
解約のぞみさんココネには回数縛りがあるって聞くけど？
解約アドバイザー基本の定期便以外に、さらに値引きが大きくて回数縛りがある定期便が用意されている場合があります。そちらへ申し込んだ場合には、回数縛りがあります。
【定期便大好きな管理人の体験談】回数縛りが無い契約には、後日さらに大きな割引がある定期便へのお誘いが届くことがあります。よく理解して申し込みボタンをクリックしましょう。
ココネ定期便を解約する際の注意点
- 次回お届け予定日の10日前までに解約手続きを完了させること
- ココネは基本的なコースの場合、初回が届いた後に解約できる
- ただし定期便は「一定期間利用する事」が前提となっている
- 回数縛りのある特別コースで申し込んだ場合は規定の回数が届くまで解約できない
解約アドバイザーココネ定期便を解約する時は、以上の注意点に気を付けて解約しましょう
解約のぞみさん安心して利用するためにも、申し込みの際に注意が必要ね！
ココネ定期便の解約を迷う方へ！お届け周期の変更＆お休みする方法
ココネ定期便の解約を迷っている場合、
- お届け周期の変更（5日間隔でお届け頻度の設定が可能）
- お届けのお休み（最終発送日より最大180日）
をするのもいいでしょう。
解約のぞみさんゆっくり考えられて安心ね
お届け周期の変更やお休みは電話、またはお問い合わせフォームで変更できます。
- はぐくみプラスに電話し変更内容を伝える
- 電話番号⇒0120-8993-17
- 9:00～18:00（休業日：土・日・祝日）
- お届け周期の変更（またはお休み）が完了
- お問い合わせフォームを開く
- 画面の内容に従って入力を進めていく
- 内容を確認し「上記の内容で送信する」を選択
- はぐくみプラス（info@hugkumiplus.net）からの返信があるので内容を確認する
- お届け周期の変更（またはお休み）が完了
解約アドバイザー定期便の変更は次回発送予定日の10日前までに連絡もしくは完了させましょう。
ココネ定期便の商品は変更できる！
解約アドバイザーココネ定期便の定期商品は変更できます！
ココネ定期便の商品の変更は、
- 内容変更お問い合わせフォームから変更
- 変更時は「ボトル＋詰め替え」もしくは「詰め替え2パック」のどちらかを選択する
- 次回発送予定日の10日前までに手続きを完了すること
解約アドバイザー定期便の商品変更についてはお問い合わせフォームに注意点などの詳細が記載されているので、最新情報の確認をお願いします。
ココネは返金保証あり！
ココネには
初回の購入に限り返金保証があります！
解約アドバイザーココネの返金保証の条件を見てみましょう。
返金保証の条件は？
- 初回購入分に限り返金保証が利用できる
- 事前に電話での連絡が必要
- 蕁麻疹が出たなど身体に悪影響があった場合、保証対象となる
- 納品書（ご利用明細書）と商品の2点を返送する必要がある
- 商品は使い切った場合でも必ず空のボトルの返送が必要
- 返送の送料はお客様負担となる
解約アドバイザーこれらの条件を満たす場合は返金保証が使えます。
解約のぞみさんこれを知っていると安心ね
- 2回目以降の返金保証は対象外
- 事前の電話連絡と「返品保証を使用する旨のお伝え」がない場合は受付不可
解約アドバイザー詳細は公式サイトのお買い物ガイドページの『返金保証について』と特定商取引法に基づく表記ページの『返品・返金保証』の欄をご確認ください。
返金保証を申し込む理由
- 肌に合わなかったなどの肌トラブル
- 使用感に問題があった（ゴワゴワする、べたつくなど）
解約のぞみさん返金保証の理由って聞かれそう！準備しておくと安心ね
解約アドバイザー誠実に理由をお伝えて、気持ちよく手続きしましょう
ココネ定期便で不良品が届いたら？返品・交換について
万が一、ココネ定期便で配送中の破損・または不良品が届いた場合、
返品して良品と交換してもらえます！
返品・交換の条件は、
- 配送中の破損・または不良品が届いた場合
- 着払いで返品後、良品と交換となる
- 送料：破損や不良品の場合、はぐくみプラスが負担
- お客様都合の返品は初回お届け分で未開封の場合のみ可能（送料はお客様負担）
- 初回商品到着より8日以内に手続きが必要
- お客様都合の返品時、明細書を同封し追跡可能な宅急便で返送する
- 定期便2回目以降のお客様都合による返品は不可
- 無断での返品は不可
解約アドバイザーまずははぐくみプラスに電話またはお問い合わせフォームで連絡をしましょう。
ココネのお問い合わせ先
🎃HAPPY HALLOWEEN🎃
— cocone(ココネ公式)🎁プレゼントキャンペーン実施中🎁 (@cocone_brand) October 31, 2024
今日はどのcocone？💙🤎❤️
仮装を楽しんだ後は、coconeクレイクリームシャンプーでしっかりオフ…♪
素敵なバスタイムで余韻を楽しんでね🕯️ pic.twitter.com/UlRWxbLavu
ココネの会社や所在地、問い合わせ先はこちらです。
| ココネの窓口 | 問い合わせ・連絡先 |
| 会社名 | 株式会社はぐくみプラス |
| 所在地 | 福岡県福岡市中央区薬院1丁目5-6 ハイヒルズ7階 |
| 公式サイト | はぐくみ公式サイト |
| 電話 | 0120-8993-17 |
| 公式LINE | https://page.line.me/201yqnav?openQrModal=true |
| お問い合わせフォーム | https://www.hugkumiplus.net/biyori/hptoiawase/ |
ココネも定期便の解約方法がわかったので安心ですね！