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プリュ定期便の解約方法は電話とメール! 

この記事は2024年11月時点の情報です

プリュ定期便の解約方法は2通りあります。

  • 電話をして解約する
  • メールを送って解約する
解約アドバイザー

プリュ定期便は、次回配送予定日の 10営業日前までにサポートセンターに連絡をすることで解約できます。

解約のぞみさん

いつでも解約可能なんですね。

解約アドバイザー

以下は解約方法をまとめた表です。

解約方法問い合わせ先
電話
0120-139-012
受付時間:月~金 10:00~17:00

休業日:土日
メール
support-store@luire.co.jp
公式LINE×
お問い合わせフォーム×
公式サイト×
マイページ×
チャット×
解約方法の一覧表

この記事では、

  • プリュ定期便の解約方法2つ
  • 電話で解約する方法
  • メールで解約する方法
  • 電話がつながらない時の対処法
  • 電話で引き留められた時の対処法
  • 定期便の回数縛りについて 
  • 定期便契約前にチェック!解約時の注意点は?

など、さまざまな疑問について徹底解説します!

解約アドバイザー

プリュ定期便の詳しい解約方法は記事の中で見ていきましょう。

目次

プリュ定期便の解約方法①電話

プリュの定期便は「電話」で解約できます

<電話番号>0120-139-012
<受付時間>月~金 10:00~17:00
 ※土日祝はお休み

解約アドバイザー

プリュ定期便の具体的な解約方法はこちらです。

STEP
サポートセンターに電話して解約を申し出る
解約のぞみさん

プリュの定期便を解約したいです

STEP
本人確認をします

氏名、住所などオペレーターの質問に答えます。

STEP
解約理由を聞かれるので答える
解約アドバイザー

プリュ定期便の解約理由をあらかじめ考えておくと安心です(後述)。

STEP
解約完了
解約アドバイザー

次回配送予定日の 10営業日前までに解約手続きを完了させてください。

解約は次回発送予定日の10日前までに

解約アドバイザー

プリュの定期便を解約するには、次回発送予定日の10日前までに解約手続きを完了しましょう。

解約のぞみさん

10日前が日曜日にあたる場合は、翌月曜でいいの?

解約アドバイザー

答えはNOです!
その場合は「前営業日」までに連絡が必要です。

電話がつながらない時の対処法

解約のぞみさん

なかなかつながらない…困った

解約アドバイザー

まずは、混雑しやすい時間帯を避けて電話してみましょう。混みやすいのは休み明け、お昼、仕事終わりの時間帯です。

<プリュ定期便の解約電話におすすめのタイミング

  • 火曜日~金曜日(休み明け以外)
  • 10:00~11:00(昼休みを避ける)
  • 14:00~16:00(退勤前を避ける)
  • 連休明けを避ける
解約のぞみさん

空いた時間帯を狙えば、2回目でつながったよ

解約アドバイザー

またメールも時間を気にせず送れるのでオススメです(後述)

引き留められた時の解約理由まとめ

電話で解約する場合は、オペレーターにプリュ定期便の解約理由を聞かれたり、解約を引き留められたりする可能性があります。

解約アドバイザー

スムーズにプリュ定期便の解約手続きを済ませるためにも、あらかじめ解約理由を準備すると安心です。

(例)プリュ定期便の解約理由まとめ
  • 夏の紫外線や冬の乾燥などにより肌質が変化し、合わなくなった
  • 他の商品も試してみたいため、定期便を解約して検討したい
  • もう少し軽い(またはしっかりとした)つけ心地のものに変更したい
解約のぞみさん

解約理由を用意しておけば、安心ね

退会処理もついでに依頼

定期解約後もアカウントは残るため、メルマガが送られてくることもあります。

今後プリュ定期便の購入予定がない場合は、定期解約の電話のついでに、

解約のぞみさん

一緒に、退会処理(=アカウント削除)もお願いしたいです

と依頼するといいでしょう。

アカウントの削除・退会は、

  • マイページ

からもできます。
最新情報は公式サイトのご利用ガイドからご覧ください。

解約アドバイザー

個人データの削除を依頼すると安心です。

メールマガジンの解約は、公式オンラインショップLUIREのホームページの一番下のメールアイコンからできます。

プリュ定期便の解約方法②メール

プリュの定期便はメールで解約できます

<サポートセンターメールアドレス>support-store@luire.co.jp

解約アドバイザー

  プリュ定期便のメールでの解約方法はこちらです。

STEP
次回配送予定日の 10営業日前までに、サポートセンターに解約を希望する旨を書いたメールを送る

STEP
定期便の解約完了!

解約完了のメールが届きます

解約アドバイザー

  これらのプリュ定期便の解約方法を知っておけば安心ですね

プリュ定期便は電話・メールで簡単に解約できる

プリュ定期便は

 次回配送日の10日前までにいつでも解約できる!

解約アドバイザー

いつでも解約できますので、ご安心ください!

プリュの定期便に回数縛り無し!

プリュの定期便には

回数の縛りはありません

解約アドバイザー

プリュ定期便は初回を受け取った後に解約できます。

単発購入と定期の価格比較

解約のぞみさん

定期便はどれくらいお得なの?

プリュの単品購入と定期便の価格を比較してみましょう(洗顔料の場合)↓

※単発購入と定期便の購入価格表 
解約アドバイザー

回数ごとの割引率・最大割引率は商品によりますが、プリュは定期便が断然お得です!
回数縛りが無いので1回だけお試しの方にもオススメです。

プリュ定期便を解約する際の注意点

プリュの定期便を解約する時の注意点は、次のとおりです。

  • 次回配送予定日の10営業日前までに解約手続きを完了させること
  • プリュの定期便は初回が届いた後に解約できる 
解約アドバイザー

プリュ定期便を解約する時は、以上の注意点に気を付けて解約しましょう

解約のぞみさん

重要なのは期限

プリュ定期便の解約を迷う方へ!お届け周期の変更&スキップする方法

プリュ定期便の解約を迷っている場合、

  • お届け周期の変更
  • お届けのスキップ

をするのもいいでしょう。

解約のぞみさん

ゆっくり考えられるのね

お届け周期の変更はマイページで、配送予定日の変更とスキップはサポートセンターへ連絡することで変更できます。

①マイページで変更する方法(お届け周期の変更)
  • マイページにログインする
  • お届け周期の変更を申し込む
  • お届け周期の変更が完了
②サポートセンターへの連絡で変更する方法(配送予定日の変更とスキップ)
  • サポートセンターに電話またはメールする
  • 配送予定日の変更またはスキップの希望を伝える 
  • 配送予定日の変更(またはスキップ)が完了

お届け周期は30日ごと・40日ごと・60日ごとから選べます

解約アドバイザー

定期便の変更は次回配送予定日の10営業日前までに連絡もしくは完了させましょう。

プリュ定期便の商品は変更できる!

解約アドバイザー

プリュ定期便の定期商品は変更できます!

プリュ定期便の商品の変更は、

  • 利用中の定期便の商品を解約して、別の商品の定期便へ新たに申込むことで可能 
  • 次回配送予定日の10営業日前までに手続きを完了すること

変更後の定期便は1回目からの注文(割引率の適用)となる
・一度解約した定期便の商品を再び申込む場合は、利用回数が1回目からの割引率適用となる
・解約後30日間は、同じ商品の定期便の再申込はできない

解約アドバイザー

定期便の商品変更についての詳細は『ご利用ガイド』から最新情報の確認をお願いします。

プリュ定期便は返金保証なし!

プリュ定期便には

返金保証がありません

解約アドバイザー

プリュは単発購入・定期便に関わらず“自らの意思をもって購入契約をしているので、クーリングオフ制度は適用されません”とされています。
詳しくはご利用ガイドをご覧ください。

解約のぞみさん

よく考えたうえで購入しないとね

プリュ定期便で不良品が届いたら?返品・交換について

万が一、プリュ定期便で配送中の破損・または不良品が届いた場合、

返品して良品と交換してもらえます

返品・交換の条件は、

  • 注文の商品と到着した商品が異なっている場合
  • 破損した商品が届いた場合
  • 商品到着後7日以内にサポートセンターへの連絡が必要
  • 破損や不良品は交換のみ、返金対応は不可
  • お客様都合による返品は不可
解約アドバイザー

まずはサポートセンターに電話かメールで連絡をしましょう。

プリュのお問い合わせ先

プリュ定期便の会社や所在地、問い合わせ先はこちらです。

プリュ定期便の窓口 問い合わせ・連絡先
会社名スタイルクリエイト株式会社
所在地東京都品川区上大崎2-11-7ムクルSHOWROOM 2F
公式サイトルイールオンラインショップ
電話0120-139-012
公式LINELUIRE | LINE 公式アカウント
お問い合わせフォームお問い合わせフォーム

プリュも定期便の解約方法がわかったので安心ですね!

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