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バランローズ定期便の解約方法は電話だけ!つながらない時の対処方法も! 

この記事は2024年10月時点の情報です

バランローズ定期便の解約方法は1通りあります。

  • <解約方法> 定期便の問い合わせ電話番号に電話する
解約アドバイザー

バランローズ定期便は、初回商品を受け取ったら解約できます。

解約のぞみさん

定期コースに回数の縛りや制限はないのか!次回出荷日の5日前まで解約できるのね。

解約アドバイザー

以下は解約方法をまとめた表です。

解約方法問い合わせ先
電話
電話番号:050-5810-8045
営業時間:平日10:00~17:00
休業日:土日祝
公式LINE×
お問い合わせフォーム×
公式サイト×
マイページ(次回発送予定日の確認)× https://b-valance.co.jp/sign_in
チャット×
解約方法の一覧表

この記事では、

  • バランローズ定期便の解約方法1つ
  • 電話で解約する方法
  • 電話がつながらない時の対処法
  • 電話で引き留められた時の対処法
  • 定期便の回数縛りについて 
  • 定期便契約前にチェック!解約時の注意点は?

など、さまざまな疑問について徹底解説します!

解約アドバイザー

バランローズ定期便の詳しい解約方法は記事の中で見ていきましょう。

目次

<商品名>定期便の解約方法①電話

バランローズ定期便は、電話で解約できます

電話番号】050-5810-8045
【受付時間】平日10:00~17:00

解約アドバイザー

バランローズ定期便の具体的な解約方法はこちらです。

STEP
バランローズに電話して解約を申し出る
解約のぞみさん

バランローズを解約したいです

STEP
本人確認をします

氏名、住所などオペレーターの質問に答えます。

STEP
解約理由を聞かれるので答える
解約アドバイザー

バランローズ定期便の解約理由をあらかじめ考えておくと安心です(後述)。

STEP
解約完了
解約アドバイザー

次回出荷日の5日前までに解約手続きを完了させてください。

解約は次回出荷日の5日前までに

解約アドバイザー

バランローズの定期便を解約するには、次回出荷日の5日前(お届け希望日7日前)までに解約手続きを完了しましょう。

解約のぞみさん

5日前が日曜日にあたる場合は、翌月曜でいいの?

解約アドバイザー

答えはNOです!
その場合は「前営業日」までに連絡が必要です。

電話がつながらない時の対処法

解約のぞみさん

なかなかつながらない…困った

解約アドバイザー

まずは、混雑しやすい時間帯を避けて電話してみましょう。混みやすいのは休み明け、営業開始直後、お昼の時間帯です。

【バランローズ定期便の解約電話におすすめのタイミング】

バランローズ電話の混雑状況_公式サイトより 2024.10時点
  • 水曜日~金曜日の14時以降が繋がりやすい
  • 営業開始直後は繋がりにくい
  • お昼休みは繋がりにくい
  • 連休明けを避ける

定期的に内容は変更されているようです。
最新情報は「窓口の混雑状況」でご確認ください。

解約のぞみさん

週の後半がオススメね

引き留められた時の解約理由まとめ

電話で解約する場合は、オペレーターにバランローズ解約理由を聞かれたり、解約を引き留められたりする可能性があります。

解約アドバイザー

スムーズにバランローズの解約手続きを済ませるためにも、あらかじめ解約理由を準備すると安心です。

(例)バランローズ定期便の解約理由まとめ
  • テクスチャーが好みじゃなかった
  • 年齢による肌質の変化で合わなくなった
  • 経済的な理由
  • 他の商品も使用してみたい(単純な興味)
解約のぞみさん

解約理由を用意しておけば安心ね

退会処理もついでに依頼

定期解約後もアカウントは残るため、メルマガが送られてきます。

今後バランローズの購入予定がない場合は、定期解約の電話のついでに、

解約のぞみさん

一緒に、退会処理もお願いしたいです

と依頼するといいでしょう。

アカウントの削除、また退会ができるのは、

  • 電話連絡のみ

です。
最新情報は公式サイトのQ&A『退会方法を教えてください』をご覧ください。

解約アドバイザー

個人データの削除を依頼すると安心です。

バランローズ定期便が解約できない?

解約のぞみさん

Xで「電話で解約できない」という声があったんだけど本当?

声はこちらです↓

解約アドバイザー

バランローズが電話で解約できないという声は実際にあるようですね。

しかし、バランローズ公式サイトには『電話で解約できる』と明記されています。

使用感合わなかったので、割と早い段階で電話で継続購入をキャンセルしました。特に引き止められる事もなく淡々と処理してくれたので、オペレーターの対応は良かったです。

など、口コミサイトには『カンタンに解約出来た』という声もありました。

  •  結論!もしバランローズ定期便が電話で解約できない場合は、公式サイトにある「繋がりやすい時間帯」に電話するべし!
  • 電話が即日つながらないことも想定して、早めに解約手続きを済ませるべし!
解約アドバイザー

バランローズ定期が何かの事情でスムーズに解約できない事も想定して、早めに解約手続きを行いましょう。

解約のぞみさん

対処法がわかっていたら安心ね

バランローズの定期便は回数縛り無し!

バランローズの定期便には

回数縛りはありません。

解約アドバイザー

バランローズは初回を受け取った後、解約できます。

単発購入と定期の価格比較

解約のぞみさん

定期便はどれくらいお得なの?

バランローズ(KUROクリームシャンプー)の単発購入と、定期便の価格を比較してみましょう。

公式サイトで購入する場合の比較です↓

項目単発で購入バランローズ定期便
価格5,808円初回:2,178円
2回目以降:3個で13,860円
送料770円0円
割引クーポンなしなし
実際に支払う金額
(初回分を比較)
6,578円2,178円
※単発購入と定期便の購入価格
解約アドバイザー

バランローズは初回分を比較すると定期便が断然お得ですね。回数縛りが無いので1回だけお試しの方にもオススメです

バランローズ定期便を解約する際の注意点

バランローズ定期便を解約する時の注意点は、次のとおりです。

  • 次回出荷予定日の5日前までに解約手続きを完了させること
  • バランローズは初回が届いた後、解約できる 
  • 定期便の次回お届け予定日の事前連絡はない
解約アドバイザー

バランローズ定期便を解約する時は、以上の注意点に気を付けて解約しましょう

解約のぞみさん

重要なのは期限ね

バランローズ定期便の解約を迷う方へ!お届け周期の変更&スキップする方法

バランローズ定期便の解約を迷っている場合、

  • お届け周期の変更
  • お届けのスキップ

をするのもいいでしょう。

解約のぞみさん

ゆっくり考えられるのね

お届け日の変更は電話・公式LINEで、お届け周期の変更やスキップは電話で変更できます!

①電話での変更方法

お客様問い合わせ番号(050-5810-8045)に電話して変更内容を伝える

②公式LINEでの変更方法
  • VALANROSE公式LINEにお友だち登録
  • トーク画面のメニュー
  • よくある質問
  • 定期コースについて
  • お届け日の変更
解約アドバイザー

定期便の変更は、次回発送予定日の5日前(お届け希望日7日前)までに連絡もしくは完了させましょう。

バランローズ定期便で不良品が届いたら?返品・交換について

万が一、バランローズ定期便で配送中の破損・または不良品が届いた場合、

返品して良品と交換してもらえます。

返品・交換の条件は、

  • 初期不良の場合、交換対応可
  • 出荷手配後の返品は不可
  • 連絡なしで返送した場合、商品の受取不可
解約アドバイザー

まずはバランローズに電話で連絡をしましょう。

バランローズのお問い合わせ先

バランローズの会社や所在地、問い合わせ先はこちらです。

バランローズの窓口 問い合わせ・連絡先
会社名株式会社B.VALANCE (ビバランス)
所在地大阪市北区曽根崎新地1-13-22
公式サイトhttps://b-valance.co.jp/
電話050-5810-8045
公式LINEhttps://line.me/ti/p/wFO6Dh_nUY
解約アドバイザー

この記事の解約、退会方法は、バランローズKUROクリームシャンプーに限らず、B.VALANCE (ビバランス)社の商品に使用できます。

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