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DUO(デュオ)定期便の解約方法は電話とマイページ!解約忘れの返金方法も!

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この記事は2024年7月時点の情報です

DUO(デュオ)定期便クレンジングバームの解約方法は、2通りあります。

  • カスタマーサービスに電話をする
  • マイページのお問い合わせフォームを送る
解約アドバイザー

DUO(デュオ)クレンジングバーム定期便は、1度目を受け取った後、解約できます。

解約のぞみさん

回数縛りも無いのね!

解約アドバイザー

DUO(デュオ)定期便の解約方法は以下の2通りです。

解約方法問い合わせ先
電話(カスタマーサービスセンター)〇 0120-557-020
営業時間:平日 9:00~20:00
     土日祝 9:00~18:00     
※休業日:年末年始
公式LINE× 
お問い合わせフォーム(マイページ)〇 https://www.p-antiaging.com/login
公式サイト× 
解約方法の一覧表

この記事では、DUO(デュオ)クレンジングバームの

  • 定期便の解約方法は2つ
  • 電話で解約する方法
  • 問い合わせフォームで解約する方法
  • 電話がつながらない時の対処法
  • 定期便の回数縛りはない
  • 定期便解約時の注意点
  • 解約忘れも返品できる

など、さまざまな疑問について徹底解説します!

解約アドバイザー

DUO(デュオ)クレンジングバーム定期便の詳しい解約方法は記事の中で見ていきましょう。

目次

DUO(デュオ)クレンジングバーム定期便の解約方法①電話

DUO(デュオ)クレンジングバーム定期便は、電話で解約できます。

電話番号】0120-557-020
【営業時間】平日 9:00~20:00
      土日祝 9:00~18:00 

※年末年始はお休み
※平日の営業時間は21時まででしたが、20時までに変更されています(2024年7月現在)

解約アドバイザー

DUO(デュオ)クレンジングバーム定期便の具体的な解約方法はこちらです。

STEP
DUO(デュオ)に電話して解約を申し出る

自動音声で番号を選択

→①番:定期便に関する問い合わせ

→③番:定期便の継続に関する相談

→オペレーターにつながる

解約のぞみさん

DUOクレンジングバーム定期便を解約したいです

STEP
本人確認をします

氏名、住所、生年月日などオペレーターの質問に答えます。

STEP
解約理由を聞かれるので答える
解約アドバイザー

DUOクレンジングバーム定期便の解約理由を、あらかじめ考えておくと安心です(理由例は後述)。

STEP
解約完了

解約は次回商品到着日の7日前までに

解約アドバイザー

DUOクレンジングバームの定期便を解約したい場合、次回商品到着日の7日前までに解約手続きを完了しましょう。

解約のぞみさん

7日前が休日だったら、翌月曜でいい?

解約アドバイザー

答えはNOです!
その場合は「前の営業日」までに連絡が必要です。

電話がつながらない時の対処法

解約のぞみさん

なかなかつながらなくて…困った

まずは混雑しやすい時間をさけてみましょう。

解約アドバイザー

混みやすいのは休み明け、昼休み、仕事終わりです。

【DUO(デュオ)クレンジングバーム定期便の解約電話!おすすめのタイミング】

  • 火曜日~金曜日
  • 9時~11時(昼休みを避ける)
  • 14時~17時、19時~20時(退勤直後を避ける)
  • 連休明けを避ける

どうしてもつながらないなら、自動音声の選択を変えてみるのも一案かも。

参考にした投稿はこちら↓

解約のぞみさん

DUO(デュオ)の解約とは限らない投稿だけど…とにかくオペレーターにつながれば!ってことね

引き留められても安心!解約理由まとめ

電話で解約する場合は、オペレーターにDUOクレンジングバーム定期便の解約を引き留められる可能性があります。

解約アドバイザー

オペレータも仕事柄、引き留めることもあります。解約理由をあらかじめ準備しておきましょう

DUO(デュオ)クレンジングバーム解約理由まとめ
  • 肌に合わなかった
  • テクスチャーが重すぎた
  • 効果を感じなかった
解約のぞみさん

解約理由を聞かれてもこれで安心ね

退会処理もついでに依頼

今後、DUO(デュオ)クレンジングバームの購入予定がない場合は、定期解約の電話をしたついでに

解約のぞみさん

退会処理もお願いします

と依頼するといいでしょう。

解約アドバイザー

個人データの削除を依頼すると安心ですね

DUO(デュオ)クレンジングバーム定期便の解約方法②マイページ

DUO(デュオ)クレンジングバーム定期便は、マイページ上のお問い合わせフォームで解約できます

【マイページ】https://www.p-antiaging.com/login

※年末年始などの休業日には、次の営業日より順次回答があります。

解約アドバイザー

DUO(デュオ)クレンジングバーム定期便の解約方法の、詳細はこちらです。

STEP
マイページにログインする
解約アドバイザー

定期コース名や登録IDがわかる納品書が手元にあるとスムーズです!

STEP
「その他のお問い合わせ」を選択

「内容欄」に、DUO(デュオ)クレンジングバーム定期便の解約をしたいことを記入する

STEP
問合せ送信ボタンを押す

問い合わせフォームを送ると、自動的に問い合わせ受付完了のメールが送られてきます。

STEP
定期便の解約完了!

後日、解約手続きが完了したら『解約完了メール』が届き、解約完了となります。

解約のぞみさん

口コミだと2~3日かかることもあるみたい。ギリギリなら電話が確実ね。

解約アドバイザー

  定期便の解約は次回商品到着日の7日前までに完了しましょう。

DUO(デュオ)クレンジングバーム定期便に回数縛りは無い!

DUO(デュオ)クレンジングバーム定期便には

回数縛りはありません。

解約アドバイザー

DUO(デュオ)は、初回を受け取った後、解約手続きができます。

解約のぞみさん

回数縛りが無くても、定期便はお得なの?

解約アドバイザー

初回半額です。

DUO(デュオ)クレンジングバームの、単発購入と定期便の価格を比較してみました。こちらです↓

項目単発で購入<商品名>定期便
DUO(デュオ)商品価格定価初回50%オフ
2回目以降20%オフ
送料660円
(購入金額5,500円未満の場合)
無料
実際に支払う金額定価20%~50%オフ
※単発購入と定期便の購入価格表 
解約アドバイザー

DUO(デュオ)クレンジングバーム定期便は、初回が最もお得です。しかも回数縛りが無いので初回のみお試しの方にもオススメです

DUO(デュオ)クレンジングバーム定期便を解約する際の注意点

DUO(デュオ)クレンジングバーム定期便を解約する時の注意点は、次のとおりです。

  • 次回お届け日の7日前までに解約手続きを完了させること
  • DUO(デュオ)は初回が届いたら、解約手続きできる
解約アドバイザー

DUO(デュオ)の定期を解約する時は、以上の注意点に気を付けて解約しましょう

解約のぞみさん

期限が大事ね

DUO(デュオ)定期便の解約を迷う方へ!お届け周期の変更&スキップする方法

DUO(デュオ)クレンジングバーム定期便の解約を迷う場合は、

  • お届け周期の変更
  • お届けのスキップ

もオススメです。

解約のぞみさん

慌てて決めなくてもよさそう

お届け周期の変更やスキップはマイページ、または電話で変更できます。

①電話での変更方法

カスタマーセンターに電話をして、スキップや周期の変更を依頼します。

②マイページからの変更方法
  • マイページにログインする
  • お問い合わせフォームにアクセスする
  • スキップを選ぶ、または届けるサイクルを変更する(20日,25日,30日,35日,45日,60日)
  • 問い合わせフォームを送信する
  • 変更(またはスキップ)が完了。
解約アドバイザー

定期便の変更は、お届け予定日の7日前までに連絡、もしくは完了させましょう。

DUO(デュオ)定期便の商品は変更できる!

解約アドバイザー

DUO(デュオ)定期便の商品は変更できます!

DUO(デュオ)定期便の商品の変更は、

  • マイページからできます
  • お届け予定日の7日前までに手続きを完了すること
解約アドバイザー

定期便の商品変更についての詳細は、『Q.商品を変更する』から最新情報の確認をお願いします。

DUO(デュオ)は返品可!解約忘れの返金方法も!

DUO(デュオ)には

商品返品・返金があります!

解約アドバイザー

DUO(デュオ)の返品・返金の条件を見てみましょう。

返品・返金の条件は?

DUO(デュオ)の返品・返金の条件について、条件を見てみましょう。

お客様都合の返品・返金は、以下が条件です。

  • 代金支払い済み
  • 未開封、未使用
  • 商品到着から8日以内に連絡をする
  • 送料:お客様負担

解約忘れの返金方法

解約のぞみさん

解約忘れて届いてしまった!

解約忘れの時も、商品が届いて8日以内に連絡したら返金対象になります。条件は未開封、未使用、送料負担です。

解約アドバイザー

事務手数料550円を引いた金額が、指定口座に振り込まれます。

不良品や誤発送の場合は、以下が条件です。

  • 商品到着後30日以内に連絡すること
  • 着払いで送り返す
解約アドバイザー

商品代金に送料も加算した金額が、指定口座に振り込まれます。

DUO(デュオ)を返金できない条件はこちらです。

  • 商品を返送しない場合
  • 美容機器の不良品や故障の対応は、修理や交換のみ
  • セットで購入した一部の実の返品
  • 定価1500円以下の商品
  • 会員を退会した後の返品
  • 連絡なしで理由もなく受け取りを拒否した商品
解約アドバイザー

詳細は公式サイトの『返金・返品』のページをご確認ください。

クレンジングバームのDUO(デュオ)へのお問い合わせ先

クレンジングバームのDUO(デュオ)の会社は、『プレミアアンチエイジング株式会社』です。
会社の所在地や問い合わせ先はこちらです。

DUO(デュオ)商品の窓口 問い合わせ・連絡先
会社名プレミアアンチエイジング株式会社
所在地東京都港区虎ノ門1-23-1 虎ノ門ヒルズ森タワー8階
公式サイトhttps://www.duo.jp/
電話0120-557-020
公式LINEhttps://www.duo.jp/info/7992/
マイページ
(お問い合わせフォーム)
https://www.p-antiaging.com/login
解約アドバイザー

この記事の解約、退会方法は、DUO(デュオ)クレンジングバームに限らず、プレミアアンチエイジング社の商品に使用できます。

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