当ページのリンクには広告が含まれています。

DUO(デュオ)定期便の解約方法は電話とマイページ!解約忘れの返金方法も!

この記事は2024年7月時点の情報です

DUO(デュオ)定期便クレンジングバームの解約方法は、2通りあります。

  • カスタマーサービスに電話をする
  • マイページのお問い合わせフォームを送る
解約アドバイザー

DUO(デュオ)クレンジングバーム定期便は、1度目を受け取った後、解約できます。

解約のぞみさん

回数縛りも無いのね!

解約アドバイザー

DUO(デュオ)定期便の解約方法は以下の2通りです。

解約方法問い合わせ先
電話(カスタマーサービスセンター)〇 0120-557-020
営業時間:平日 9:00~20:00
     土日祝 9:00~18:00     
※休業日:年末年始
公式LINE× 
お問い合わせフォーム(マイページ)〇 https://www.p-antiaging.com/login
公式サイト× 
解約方法の一覧表

この記事では、DUO(デュオ)クレンジングバームの

  • 定期便の解約方法は2つ
  • 電話で解約する方法
  • 問い合わせフォームで解約する方法
  • 電話がつながらない時の対処法
  • 定期便の回数縛りはない
  • 定期便解約時の注意点
  • 解約忘れも返品できる

など、さまざまな疑問について徹底解説します!

解約アドバイザー

DUO(デュオ)クレンジングバーム定期便の詳しい解約方法は記事の中で見ていきましょう。

目次

DUO(デュオ)クレンジングバーム定期便の解約方法①電話

DUO(デュオ)クレンジングバーム定期便は、電話で解約できます。

電話番号】0120-557-020
【営業時間】平日 9:00~20:00
      土日祝 9:00~18:00 

※年末年始はお休み
※平日の営業時間は21時まででしたが、20時までに変更されています(2024年7月現在)

解約アドバイザー

DUO(デュオ)クレンジングバーム定期便の具体的な解約方法はこちらです。

STEP
DUO(デュオ)に電話して解約を申し出る

自動音声で番号を選択

→①番:定期便に関する問い合わせ

→③番:定期便の継続に関する相談

→オペレーターにつながる

解約のぞみさん

DUOクレンジングバーム定期便を解約したいです

STEP
本人確認をします

氏名、住所、生年月日などオペレーターの質問に答えます。

STEP
解約理由を聞かれるので答える
解約アドバイザー

DUOクレンジングバーム定期便の解約理由を、あらかじめ考えておくと安心です(理由例は後述)。

STEP
解約完了

解約は次回商品到着日の7日前までに

解約アドバイザー

DUOクレンジングバームの定期便を解約したい場合、次回商品到着日の7日前までに解約手続きを完了しましょう。

解約のぞみさん

7日前が休日だったら、翌月曜でいい?

解約アドバイザー

答えはNOです!
その場合は「前の営業日」までに連絡が必要です。

電話がつながらない時の対処法

解約のぞみさん

なかなかつながらなくて…困った

まずは混雑しやすい時間をさけてみましょう。

解約アドバイザー

混みやすいのは休み明け、昼休み、仕事終わりです。

【DUO(デュオ)クレンジングバーム定期便の解約電話!おすすめのタイミング】

  • 火曜日~金曜日
  • 9時~11時(昼休みを避ける)
  • 14時~17時、19時~20時(退勤直後を避ける)
  • 連休明けを避ける
どうしてもつながらない時の裏技!

どうしてもつながらないなら、自動音声の選択ボタンを変えたらつながったという口コミがありました。

解約のぞみさん

どういうこと?

解約アドバイザー

電話を掛けた時の自動音声のは、『解約ご希望の方は〇番を』『申込みをご希望の方は〇番を』と流れるのでそこで『申し込み希望』のボタンを押すということじゃな。

解約のぞみさん

とにかくオペレーターにつなげる!ってことね

引き留められても安心!解約理由まとめ

電話で解約する場合は、オペレーターにDUOクレンジングバーム定期便の解約を引き留められる可能性があります。

解約アドバイザー

オペレータも仕事柄、引き留めることもあります。解約理由をあらかじめ準備しておきましょう

DUO(デュオ)クレンジングバーム解約理由まとめ
  • 肌に合わなかった
  • テクスチャーが重すぎた
  • 効果を感じなかった
解約のぞみさん

解約理由を聞かれてもこれで安心ね

退会処理もついでに依頼

今後、DUO(デュオ)クレンジングバームの購入予定がない場合は、定期解約の電話をしたついでに

解約のぞみさん

退会処理もお願いします

と依頼するといいでしょう。

解約アドバイザー

個人データの削除を依頼すると安心ですね

DUO(デュオ)クレンジングバーム定期便の解約方法②マイページ

DUO(デュオ)クレンジングバーム定期便は、マイページ上のお問い合わせフォームで解約できます

【マイページ】https://www.p-antiaging.com/login

※年末年始などの休業日には、次の営業日より順次回答があります。

解約アドバイザー

DUO(デュオ)クレンジングバーム定期便の解約方法の、詳細はこちらです。

STEP
マイページにログインする
解約アドバイザー

定期コース名や登録IDがわかる納品書が手元にあるとスムーズです!

STEP
「その他のお問い合わせ」を選択

「内容欄」に、DUO(デュオ)クレンジングバーム定期便の解約をしたいことを記入する

STEP
問合せ送信ボタンを押す

問い合わせフォームを送ると、自動的に問い合わせ受付完了のメールが送られてきます。

STEP
定期便の解約完了!

後日、解約手続きが完了したら『解約完了メール』が届き、解約完了となります。

解約のぞみさん

口コミだと2~3日かかることもあるみたい。ギリギリなら電話が確実ね。

解約アドバイザー

  定期便の解約は次回商品到着日の7日前までに完了しましょう。

DUO(デュオ)クレンジングバーム定期便に回数縛りは無い!

DUO(デュオ)クレンジングバーム定期便には

回数縛りはありません。

解約アドバイザー

DUO(デュオ)は、初回を受け取った後、解約手続きができます。

解約のぞみさん

回数縛りが無くても、定期便はお得なの?

解約アドバイザー

初回半額です。

DUO(デュオ)クレンジングバームの、単発購入と定期便の価格を比較してみました。こちらです↓

項目単発で購入<商品名>定期便
DUO(デュオ)商品価格定価初回50%オフ
2回目以降20%オフ
送料660円
(購入金額5,500円未満の場合)
無料
実際に支払う金額定価20%~50%オフ
※単発購入と定期便の購入価格表 
解約アドバイザー

DUO(デュオ)クレンジングバーム定期便は、初回が最もお得です。しかも回数縛りが無いので初回のみお試しの方にもオススメです

DUO(デュオ)クレンジングバーム定期便を解約する際の注意点

DUO(デュオ)クレンジングバーム定期便を解約する時の注意点は、次のとおりです。

  • 次回お届け日の7日前までに解約手続きを完了させること
  • DUO(デュオ)は初回が届いたら、解約手続きできる
解約アドバイザー

DUO(デュオ)の定期を解約する時は、以上の注意点に気を付けて解約しましょう

解約のぞみさん

期限が大事ね

DUO(デュオ)定期便の解約を迷う方へ!お届け周期の変更&スキップする方法

DUO(デュオ)クレンジングバーム定期便の解約を迷う場合は、

  • お届け周期の変更
  • お届けのスキップ

もオススメです。

解約のぞみさん

慌てて決めなくてもよさそう

お届け周期の変更やスキップはマイページ、または電話で変更できます。

①電話での変更方法

カスタマーセンターに電話をして、スキップや周期の変更を依頼します。

②マイページからの変更方法
  • マイページにログインする
  • お問い合わせフォームにアクセスする
  • スキップを選ぶ、または届けるサイクルを変更する(20日,25日,30日,35日,45日,60日)
  • 問い合わせフォームを送信する
  • 変更(またはスキップ)が完了。
解約アドバイザー

定期便の変更は、お届け予定日の7日前までに連絡、もしくは完了させましょう。

DUO(デュオ)定期便の商品は変更できる!

解約アドバイザー

DUO(デュオ)定期便の商品は変更できます!

DUO(デュオ)定期便の商品の変更は、

  • マイページからできます
  • お届け予定日の7日前までに手続きを完了すること
解約アドバイザー

定期便の商品変更についての詳細は、『Q.商品を変更する』から最新情報の確認をお願いします。

DUO(デュオ)は返品可!解約忘れの返金方法も!

DUO(デュオ)には

商品返品・返金があります!

解約アドバイザー

DUO(デュオ)の返品・返金の条件を見てみましょう。

返品・返金の条件は?

DUO(デュオ)の返品・返金の条件について、条件を見てみましょう。

お客様都合の返品・返金は、以下が条件です。

  • 代金支払い済み
  • 未開封、未使用
  • 商品到着から8日以内に連絡をする
  • 送料:お客様負担

解約忘れの返金方法

解約のぞみさん

解約忘れて届いてしまった!

解約忘れの時も、商品が届いて8日以内に連絡したら返金対象になります。条件は未開封、未使用、送料負担です。

解約アドバイザー

事務手数料550円を引いた金額が、指定口座に振り込まれます。

不良品や誤発送の場合は、以下が条件です。

  • 商品到着後30日以内に連絡すること
  • 着払いで送り返す
解約アドバイザー

商品代金に送料も加算した金額が、指定口座に振り込まれます。

DUO(デュオ)を返金できない条件はこちらです。

  • 商品を返送しない場合
  • 美容機器の不良品や故障の対応は、修理や交換のみ
  • セットで購入した一部の実の返品
  • 定価1500円以下の商品
  • 会員を退会した後の返品
  • 連絡なしで理由もなく受け取りを拒否した商品
解約アドバイザー

詳細は公式サイトの『返金・返品』のページをご確認ください。

クレンジングバームのDUO(デュオ)へのお問い合わせ先

クレンジングバームのDUO(デュオ)の会社は、『プレミアアンチエイジング株式会社』です。
会社の所在地や問い合わせ先はこちらです。

DUO(デュオ)商品の窓口 問い合わせ・連絡先
会社名プレミアアンチエイジング株式会社
所在地東京都港区虎ノ門1-23-1 虎ノ門ヒルズ森タワー8階
公式サイトhttps://www.duo.jp/
電話0120-557-020
公式LINEhttps://www.duo.jp/info/7992/
マイページ
(お問い合わせフォーム)
https://www.p-antiaging.com/login
解約アドバイザー

この記事の解約、退会方法は、DUO(デュオ)クレンジングバームに限らず、プレミアアンチエイジング社の商品に使用できます。

よかったらシェアしてね!
  • URLをコピーしました!
  • URLをコピーしました!
目次