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ユンス(Yunth)定期便の解約方法は電話のみ!つながらない?手数料は?

この記事は2024年12月時点の情報です

ユンス(Yunth)美容液の定期便の解約方法は1つ!

ユンス(Yunth)お客様窓口へ電話する(解約方法はこれのみ!)

解約アドバイザー

ユンス(Yunth)の定期解約は、次回発送予定日の10日前から解約できます。

解約のぞみさん

次回発送予定日はマイページで確認すればいいのね

ユンス(Yunth)定期便の解約方法について、わかりやすく表にまとめてみましょう。

解約方法問い合わせ先
電話
カスタマーサポート窓口
〇 0120-660-337
営業時間:平日 10:00~18:00
休業日:土日祝 
公式LINE×
お問い合わせフォーム×
公式サイト×
マイページ(次回発送予定日の確認)× https://yunth.jp/shop/customers/sign_in
チャット×
解約方法の一覧表

この記事では、

  • ユンス(Yunth)定期便の解約方法は電話だけ
  • 電話で解約する方法/解約の電話番号
  • 電話がつながらない時の対処法
  • 電話で引き留められた時の対処法
  • 定期便の回数縛りは無し?
  • 購入前に要チェック!定期便解約の注意点は?

など、さまざまな疑問について徹底解説します!

解約アドバイザー

ユンス(Yunth)定期便の詳しい解約方法は記事の中で見ていきましょう。

目次

ユンス(Yunth)定期便の解約方法①電話

ユンス(Yunth)美容液の定期便は、電話で解約することができます。

電話番号】0120-660-337
【受付時間】平日10:00~18:00

解約アドバイザー

ユンス(Yunth)定期便の具体的な解約方法はこちらです。

STEP
ユンス(Yunth)に電話する

自動音声に従い、番号を押す。

※20秒ごとに10円加算されるナビダイアルにつながります。

STEP
オペレーターにつながるので解約を申し出る
解約のぞみさん

ユンス(Yunth)を解約したいです

STEP
本人確認をします

氏名、住所などオペレーターの質問に答えます。

STEP
解約理由を聞かれるので答える
解約アドバイザー

ユンス(Yunth)定期便の解約理由をあらかじめ考えておくと安心です(後述)。

STEP
解約完了
解約アドバイザー

次回発送予定日の10日前までに解約手続きを完了させてください。

解約は次回発送予定日の10日前までに

ユンス(Yunth)の定期便を解約したい場合、次回発送予定日の10日前までに解約手続きを完了しましょう

解約のぞみさん

10日前が日曜日にあたる場合は、翌月曜でいいの?

解約アドバイザー

答えはNOです!
その場合は「前営業日」までに連絡が必要です。

電話がつながらない時の対処法

ユンス(Yunth)を解約するために電話をかけたのに、どうしても繋がらないことがあるかもしれません。

そんな困った時のために、ユンス(Yunth)定期便を解約するために電話が繋がりやすい時間が公式サイトに開示されています!

解約のぞみさん

なかなかつながらない…困った

解約アドバイザー

ユンス(Yunth)は電話の混雑状況を、曜日別、時間別に公式サイトで知らせてくれています。

【ユンス(Yunth)定期便の解約電話におすすめのタイミング】

ユンス(Yunth)電話の混雑状況 2024.12時点
  • 火曜日の15時以降
  • 水曜日・木曜日の14:00~以降
  • 休み明け、午前中(特に朝イチ)は避ける
  • 金曜日の16時以降は避ける

定期的に内容は変更されているようです。
最新情報は「窓口の混雑状況」でご確認ください。

解約のぞみさん

【体験談】朝イチにかけたら、すぐつながりました!

引きとめられた時の解約理由まとめ

電話で解約する場合は、オペレーターからユンス(Yunth)美容液などの定期便の解約理由を聞かれ、内容によっては引き留められることがあるようです。

ユンス(Yunth)美容液の解約手続きを済ませるためにも、あらかじめ解約理由を準備するとスムーズです。

解約アドバイザー

例えばこんな理由をお伝えできるといいですよ。

(例)ユンス(Yunth)定期便の解約理由まとめ
  • 経済的な理由
  • 年齢による肌質の変化で合わなくなった
  • 季節の変化で肌が不調で使用を控えたい
解約のぞみさん

【体験談】解約理由で『肌の調子が良くない』と答えると、オペレーターさんからさまざまな解決方法が提案されました。何回使用してるか、回数をもっと増やしてはどうか、等です。

お肌に悩んでいる方にはいいかもしれません。

しかし私は解約を決めていたので、解約完了までのやり取りがやや負担でした。煮え切らない態度が良くなかったのですよね…。

オペレーターさんのためにも「金銭的理由」「急いでいる」など最初にはっきり意思を伝えるべきでした。(あくまで個人の体験談です)

退会処理もついでに依頼

定期解約後もアカウントは残るため、メルマガが送られてきます。

そのため、今後ユンス(Yunth)の購入予定がない場合は、定期解約の電話のついでに「アカウントの削除対応」も依頼するといいでしょう。

解約のぞみさん

一緒に、退会処理もお願いしたいです

アカウント削除・退会処理の方法はこちら↓

アカウントの削除・退会は、以下からも手続きOK!

  • マイページ
  • お問い合わせフォーム

最新情報は公式サイトのQ&A『アカウント削除もしくはメルマガ配信停止について』をご覧ください。

解約アドバイザー

個人情報の削除を依頼すると安心です。

ユンス(Yunth)定期便が解約できない?

解約のぞみさん

X(旧Twitter)でユンス(Yunth)が電話で解約できない」という声があったんだけど本当?

声はこちらです↓

解約アドバイザー

上の投稿は、定期便商品2回目の発送後、受け取るまでの間に電話で解約を依頼したから、のようです。商品を受け取ったら解約ができます。
公式サイトでも明記されています↓

【解約手数料について】
定期初回商品を特別割引価格でお受取り後、定期2回目商品をお受取り前に定期コースを解約される場合、不正転売防止のため、解約手数料として下記金額をご請求させていただいております。
※定期2回目の商品をお受け取り後は、解約手数料はいただきません。

ユンス(Yunth)公式サイト
解約アドバイザー

他にもユンス(Yunth)が解約できない、という声は実際にあるようですが、主に電話がつながらないという声が多くみられました。

一方、SNSでは『カンタンに解約出来た』という声もありました。

解約のぞみさん

出来ない訳じゃなく、状況次第ってことね

  •  結論!もしユンス(Yunth)定期便の解約で、電話がつながらない場合は、公式サイトにある『電話混雑状況』の表で空いてる時間を狙うこと。
  • また手数料なしで解約したいなら2回目を受け取ってから次回発送予定日の10日前までに解約すること。
  • 電話が即日つながらないことも想定して、早めに解約手続きを済ませること。
解約アドバイザー

ネットや口コミ情報も参考に、定期便の解約のポイントをまとめると以上になります。

解約のぞみさん

対処方がわかっていたら安心ね

ユンス(Yunth)の定期便に回数縛り無し?

ユンス(Yunth)の定期便には

回数縛りはありません

解約アドバイザー

しかし2回受け取る前に解約すると解約手数料がかかります。

解約のぞみさん

それって縛りがあるって言わないの?

解約アドバイザー

ユンス(Yunth)では、解約を受けつけているため定期に縛りは無いと表示しています。ただ、転売防止のために解約手数料を頂戴しています。

【解約手数料について】
定期初回商品を特別割引価格でお受取り後、定期2回目商品をお受取り前に定期コースを解約される場合、不正転売防止のため、解約手数料として下記金額をご請求させていただいております。
※定期2回目の商品をお受け取り後は、解約手数料はいただきません。

ユンス(Yunth)公式サイト

公式サイトの情報はしっかりと確認しておきたいですね。

単発購入と定期の価格比較

ユンス(Yunth)単発購入と、定期便の価格を比較してみましょう↓

項目単発で購入<商品名>定期便
ユンス(Yunth)美容液
税込み価格
3,960円1,980円
※初回50%オフ
3,564円
※2回目~10%オフ
送料未定(購入後決定)400円
実際に支払う金額3,960円+送料未定1,980円+400円
※単発購入と定期便の購入価格表 
解約アドバイザー

ユンス(Yunth)は、2回続けて購入するなら、定期便がオススメです。

ユンス(Yunth)定期便を解約する際の注意点

ユンス(Yunth)の定期便を解約する時の注意点は、次のとおりです。

  • 次回商品発送予定日の10日前までに解約手続きを行うこと
  • 土日祝日が重なったら、前倒しで発送されるため要注意
  • ユンス(Yunth)は初回が届いた後、解約できるが解約手数料1,980円がかかる
  • ユンス(Yunth)は定期2回目を受け取った後は、解約手数料はかからない
解約アドバイザー

ユンス(Yunth)定期便を解約する時は、以上の注意点に気を付けて解約しましょう

解約のぞみさん

重要なのは発送予定日ね

ユンス(Yunth)定期便の解約を迷う方へ!お届け周期を変更する方法

ユンス(Yunth)定期便の解約を迷っている場合、

  • お届け周期の変更

をするのもいいでしょう。

解約のぞみさん

スキップの場合も、お届け日の変更で対応してもらえました

お届け周期の変更やスキップは電話、またはマイページから、変更できます。

①電話での変更方法

ユンス(Yunth)お客様窓口に電話して変更します。

②マイページ(マイアカウント)での変更方法
  • マイページにメールアドレスとパスワードでログイン
  • 右下の『各種変更はコチラ!』をクリック
  • 『配送・お届けについて』をクリック
  • 『お届け日について』をクリック
  • 『次回の発送予定日を変更したい』をクリック  
  • 定期コースの中から、変更したいコースを選ぶ→決定ボタンをクリック
  • 発送予定日、の選択肢から選ぶ(その中に無い場合は電話をする)
  • 確認画面に『はい』→お届け周期の変更が完了
解約アドバイザー

定期便の変更は、次回発送予定日の10日前までに連絡もしくは完了させましょう。

ユンス(Yunth)の返品は未開封・未使用で到着5日以内の連絡を!

ユンス(Yunth)の商品を返品する場合は、

  • お客様都合の返品は不可
  • 商品の破損、商品や数量が異なる場合に限る
  • 返品の条件として未開封・未使用、到着から5日以内の連絡がある
  • 連絡は電話、またはお問い合わせフォームから
  • 商品の返送は連絡日から10日以内に発送
  • 返品商品は一式揃っていること

が条件です。

解約アドバイザー

ユンス(Yunth)公式サイトのキャンセルポリシー『返品について』に記載があります。
迷う場合は、電話で直接相談してみるといいでしょう。

ユンス(Yunth)定期便|Q&Aまとめ

解約アドバイザー

ユンス(Yunth)定期便で、よくある質問を見てみましょう。

定期便の次回発送日はどこでわかりますか?

マイアカウントにログインしたら『定期コース情報』から確認できます。

お届け周期のラインナップは?

28日、56日、84日、112日から選ぶことができます。

定期便をもっとお得に購入する方法はありますか?

3回分まとめて配送するエコ配送があります。送料が毎回1,200円オフになります。詳細はこちら

解約のぞみさん

気になっていたことが解決できた!

ユンス(Yunth)のお問い合わせ

ユンス(Yunth)を販売している会社や所在地、問い合わせ先はこちらです。

ユンス(Yunth)の販売会社の窓口 問い合わせ・連絡先
会社名Aiロボティクス株式会社
所在地〒 106 - 6135
東京都 港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー35F
公式サイトhttps://yunth.jp/
電話0120-660-337
メールアドレスinfo@yunth.co.jp
公式LINEhttps://page.line.me/039aiiwt
お問い合わせフォームhttps://yunth.jp/shop/contact

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